Shipping policy

En redlizard.mx queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

 

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto días festivos).

• Los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. se procesan el mismo día; después de ese horario, se procesan al siguiente día hábil.

• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y, una vez enviado, el número de guía para rastrear tu pedido.

2. Tiempos de envío

• Ciudad de México y Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

• Resto de la República Mexicana: 2 a 4 días hábiles.

• En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede variar de 5 a 7 días hábiles.

(Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como clima, operativa de paquetería o alta demanda en temporadas especiales).

3. Costos de envío

• Envío estándar: Calculado automáticamente al finalizar tu compra.

• Envío gratis: En pedidos a partir de $899 MXN (solo dentro de la República Mexicana).

4. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías confiables como DHL, FedEx y Estafeta, seleccionando la mejor opción según tu dirección para garantizar rapidez y seguridad.

5. Rastreo de tu pedido

Podrás rastrear tu pedido directamente desde el sitio web de la paquetería con el número de guía que te enviaremos por correo electrónico.

6. Retrasos y problemas con la entrega

En caso de retrasos por causas ajenas a Redlizard.mx (clima, paquetería, dirección incorrecta, etc.), haremos todo lo posible para apoyarte en la resolución con la empresa de mensajería.

7. Envíos internacionales

Actualmente solo realizamos envíos dentro de México. Si deseas un envío internacional, contáctanos en: contacto@redlizard.mx